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Participant
September 8, 2026
Question

결제 후 앱 사용이 불가하고 결제 정보도 확인되지 않습니다

  • September 8, 2026
  • 1 reply
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결제가 되었고 뱅크 앱에서 결제 내역이 확인되며 돈이 빠져나갔습니다.

 

홈페이지와 크리에이티브 클라우드 모두 결제 내역 확인도 안되고

모든 앱을 사용할 수 없습니다.

 

다른 게정은 전혀 사용중이지 않고 결제 후 약 4시간이 지나도 확인되지 않습니다.

 

모든 결제 내역을 환불해주시기 바랍니다.

 

디자인하는 프로그램을 만들기 이전에 1990년대에 머무르고 있는 늙은 홈페이지와 안전성, 유저에 대한 편의부터 생각하는 게 어떨까요?

 

어도비의 홈페이지와 결제 체계는 완벽히 실패한 사례이며 굉장히 구식이고 멍청합니다.

 

결제 내역이 12시간 후에도 확인되지 않고 환불되지 않는다면 대한민국의 한국소비자원, 분쟁조정위원회에 이 일을 접수하겠습니다.

 

time is gold

 

다른 사람의 귀한 시간을 귀하의 늙은 서비스에 뺏기지 않게 유의하세요.

    1 reply

    Community Manager
    September 9, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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