결제 후 어플 사용 불가

지금까지 어도비를 구독하면서 어플을 써왔는데 6월23일 기준으로 결제가 됐음에도 불구하고 어플이 실행되지 않고 추가 결제를 요구합니다.

Correct answer Rucca Cina

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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Participant

6/24일 9시경 결제하였는데 사용이 되지않습니다

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