결제 후 플랜 이용 불가

Question

카카오페이를 통해 크리에이티브 클라우드 학생 플랜을 결제했는데, 계좌에선 정상적으로 결제가 되었으나, 유료 플랜을 보유하고 있지 않다고 나옵니다.

MaZPoT · Answer

Adobe 플랜의 경우 결제 직후의 순간에는 전산 처리가 적용되느라 잠시 결제한 플랜에 대해 확인할 수 없기도 합니다.

만일 여전히 플랜을 이용할 수 없는 상황이시라면

공개된 Adobe Korea Community 게시판에서는 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보에 관해 확인할 수 없으니

Adobe 고객 지원 센터의 도움을 받아보시길 바랍니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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