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Participant
August 30, 2023
Question

결제 후 플랜 취소 및 환불문의

  • August 30, 2023
  • 1 reply
  • 213 views

8월 30일 월 자동결제로 61600원이 결제되어,

플랜을 취소하였습니다. 인보이스 상으로는 61600원에 대한 서비스 기간이 9월 28일로 되어있는데, 플랜이 완전히 취소되어 사용이 불가해졌습니다.

이에 대해서 환불이 자동적으로 진행되나요? 그렇지않다면 환불 요청드립니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 31, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사