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Participant
September 24, 2025
Answered

결제가 2번 되었고 갑자기 결제 금액이 바뀌었습니다.

  • September 24, 2025
  • 1 reply
  • 123 views

결제카드를 바꾸게 되면서 결제방법을 새로 기입하고 결제를 하였는데 학생요금제(현재 대학생)로 19,000원에 결제가 되던 것이 43,000원이 결제가 되었습니다. 결제를 취소하고서 카드를 다시 등록하고 결제를 또 진행하여 43,000원이 2번 결제되어 있는 상태입니다. 청구 내역을 보니 지금까지 인보이스로 결제가 되었는데 가장 마지막 결제는 직불로 되어 있는데 어떻게 해결을 해야 할까요

    Correct answer Rucca Cina

    어도비의 모든 할인 프로모션은 1년의 약정 기간동안만 유지가 됩니다.

    아마 1년 갱신기간이 되어 기존에 프로모션 할인가격에서 일반 학생 가격으로 변경이 된것같네요.

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    September 25, 2025

    어도비의 모든 할인 프로모션은 1년의 약정 기간동안만 유지가 됩니다.

    아마 1년 갱신기간이 되어 기존에 프로모션 할인가격에서 일반 학생 가격으로 변경이 된것같네요.

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
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