결제가 됐는데 구독이 안됐어요 .구독 취소를 원합니다.

Question

어도비 사용을 하려고 구독을 했습니다.제가 다른걸 구독을 해서 취소를 하려고 했는데플랜 업그레이드도 안되어 있고카드 내역에 결제가 됐습니다.구독 취소를 원하는데 빠른 답장 부탁드립니다.

Pom_9Ming · Answer

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
(스크롤 아래로 내려서 우측 하단에 말풍선 모양 클릭)

Sign up