결제가 두번됐는데 플랜시작이 안됩니다

안녕하세요.
Adobe Copmmunity 담당자 Dobemon 입니다.

결제를 했는데, 플랜 사용이 안되고 있군요 ! 

아래의 방법으로 해결하시길 바랍니다.

1.Creative Cloud Desktop 앱에 로그인한 계정을 확인 합니다.

위의 사진과 같이 로그인되어 있는 계정이 유료 결제한 계정이 맞다면

아래의 "로그아웃" 버튼을 눌러, 재로그인 해보세요.

재 로그인 했지만, 여전히 이용이 안된다면 아래의 방법을 진행 해보세요!

2. OperatingConfigs 폴더 삭제

상단에 메뉴 "이동" 선택  후, 컴퓨터를 클릭합니다.

이후,  Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제

※ OperatinConfigs 폴더가 없고, OOBE_Enterprise 폴더가 있는 경우, OOBE_Enterprise  폴더도 삭제 해주세요 !

항상 저희 Adobe를 이용해주셔서 감사합니다.