Skip to main content
Participant
Nov 7, 2026 12:54 AM UTC
Question

결제관련

10월6일인가 7일에 14,800원 결제관련 채팅상담 드리고 잘 이용안하니 환불해 달라고하니 수수료가 부과된다고헤서 그럼어떻게 하는게 좋겠냐고 하니 2000크레딧 지원으로 15,200원 구독상품은 13,200원에 구독하게 해주겠고 3개월은 결제되지 않도록 해주겠다 2027년 1월6일까지는 무료사용이다 라고 하시고는 오늘  15,200원 출금 시도가 된건 무슨일이죠? 들어가보니 구독이 하나 더 추가되어 있네요. 확인후 빠른 답변 *************으로 부탁드립니다.



*모더레이터에 의해 글이 수정되었습니다.

    1 reply

    Community Manager
    Nov 10, 2026 2:27 AM UTC

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    (스크롤 아래로 내려서 우측 하단에 말풍선 모양 클릭)

    Translate