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Participant
June 9, 2025
Question

결제관련

  • June 9, 2025
  • 1 reply
  • 142 views

5/16일 결제가 되었고 이제 포토샵이 필요없어서 구독기간 언제까지다 적어놓고 취소할려고 기달렸는데 

6/3일날 또 결제가 되었습니다 왜 그런거죠? 환불해주세요

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    1 reply

    Community Manager
    June 13, 2025

    혹시 구독 취소를 시도하려다 무료 기간이 노출되신 적 있으실까요?

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)