결제는 됐는데, 활성화된 플랜이 없어요

Question

이 계정으로 어제 카드결제까지 됐는데, 왜 유효한 플랜이 없는거죠????

청구 내역에도 없고, 활성화된 플랜도 없고..

유료 플랜이 없어서 전화번호도 제공 안해줘.

채팅 상담은 AI 상담이라 아무 쓸모가 없고..

빨리 어제 결제된 거 취소해주시기 바랍니다.

결제일자 25. 2. 27. 18:01:58

KCP_결제-엔에이치케이씨피(주)

금액 22,110원

Rucca Cina · Accepted Answer

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html

어도비 플랜 취소 방법

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