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Participant
September 30, 2025
Answered

결제는 완료되었는데, 플랜이 활성화 되지 않습니다

  • September 30, 2025
  • 1 reply
  • 96 views

정상적으로 결제는 확인되었는데 / 주문 번호도 확인되고, 주문 접수되었다는 안내 화면도 봤음

플랜 활성화 + 주문번호 조회도 되지않는 상황입니다 

빠르게 사용하고싶은데 확인 부탁드립니다 

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    October 1, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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