결제를 했는데 에프터이펙트가 실행이 안됩니다

after effect를 결제했는데 결제 내역에는 다 나와있는데, 에프터이펙트 구독이 안되었다고 실행이 안됩니다.

Correct answer MaZPoT

혹시 Adobe 홈페이지와 PC 내 Creative Cloud 프로그램에서 로그인 되어 있는 계정이 다르진 않으실까요?

보통은 우측 상단의 동그란 프로필 아이콘을 눌러서 확인할 수 있으니 조회해 보시면 좋을 듯하네요!

프로필 아이콘 및 ID까지 완벽하게 동일한 계정으로 로그인 되어 있는데 여전히 프로그램 이용이 어려우시다면 Adobe 고객 지원 센터를 이용해 주시길 바랍니다!

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Correct answer

Community Manager

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보통은 우측 상단의 동그란 프로필 아이콘을 눌러서 확인할 수 있으니 조회해 보시면 좋을 듯하네요!

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