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Participant
January 16, 2025
Answered

결제를 했는데도 결제내역이 뜨지않고 결제문제가 있다고 뜹니다

  • January 16, 2025
  • 1 reply
  • 372 views

어제 저녁 8시 40분쯤 갑자기 돈이 나갔는데 결제내역에대한 메일도 오지않고 어도비 결제 내역에도 뜨지않고 결제문제가 있다고떠서 플랜을 취소할수도없습니다. 이경우엔 어떻게 해야하는지 알려주세요

    Correct answer nanlee_266

    결제후 전산반영까지 10분~ 최대 24시간 가량이 걸릴 수 있습니다. 

    익일까지 플랜관리를 할 수 없는경우에는 계정에 대한 확인이 필요할 수 있습니다. 

     

    계정에 대한 플랜확인이 필요한 경우 아래 고객센터로 문의해보세요. 

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 17, 2025

    결제후 전산반영까지 10분~ 최대 24시간 가량이 걸릴 수 있습니다. 

    익일까지 플랜관리를 할 수 없는경우에는 계정에 대한 확인이 필요할 수 있습니다. 

     

    계정에 대한 플랜확인이 필요한 경우 아래 고객센터로 문의해보세요. 

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