결제문제 문의

3개월 체험판 사용기간이 지나고 학생용 구독플랜으로 변경하려고 해서 결제수단을 등록하라해서 등록했습니다. 그런데  월6만원짜리가 넘는 플랜이 자동으로 결제가 되어서 오늘부터 2월1일까지 사용하는 것으로 26,000원 짜리가 결제가 되었습니다. 이에 대해서 환불을 받고 학생용 플랜으로 재등록하려고 합니다.

근데 문의를 어떻게 하는지 찾아도 이상한 것만 나오고 상담원은 월~금 6시까지라고 하니 답답해서 돌아 미칠 지경입니다.