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Participant
November 10, 2024
Answered

결제방법관리 오류

  • November 10, 2024
  • 1 reply
  • 362 views

결제방법관리 버튼을 누르면 오류가 나서 결제 카드를 업데이트를 하려고해도 할 수가 없습니다.

이것때문에 플랜이 취소되었는데 빠른 조치 바랍니다.

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    Correct answer Dolor Sit Amet

    결제카드가 해외원화 결제가 승인되어있는 카드가 맞으실까요?

    해외원화 결제 승인 후 재시도해보시고 

    동일하게 결제가 되지 않는다면

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    November 11, 2024

    결제카드가 해외원화 결제가 승인되어있는 카드가 맞으실까요?

    해외원화 결제 승인 후 재시도해보시고 

    동일하게 결제가 되지 않는다면

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

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