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Participant
April 13, 2025
Answered

결제취소 요청드립니다.

월별 결제가 자동결제인줄 모르고 이틀정도만 잠깐 사용하려고 결제했던건데 자동결제가 되어 버렸네요. (연간구독만 자동결제 인줄 알았습니다.)

연간구독했을때는 사용하지 않아도 연간구독이라 그냥 결제했는데 이번건은 좀 억울한 감이있어 결제취소를 요청드려 봅니다.

 

고객주문번호 :  ******

송장 번호 ******
송장 날짜 2025년 4월13일
결제 방식 신용카드
주문 번호 *****
고객 *****

 

*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

    nanlee_266Correct answer
    Community Manager
    April 14, 2025
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
    어도비 플랜 취소 방법
     
    계정에대한 추가 확인이 필요한 경우 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    2 replies

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 14, 2025
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
    어도비 플랜 취소 방법
     
    계정에대한 추가 확인이 필요한 경우 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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    Participant
    April 13, 2025

    결제취소부탁드립니다.

    제가 이용하고있는 플랜이 조회되지 않는데 결제는 됐습니다

    주문번호  *******

    상품명  BL3070493257

    승인번호 *******

    거래일시 2025.04.13 19:12:08

    카드결제, 금액 13,200

     

    결재취소 부탁드립니다.

     

    *모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

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