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Participant
March 16, 2023
Question

결제취소문의드려요

  • March 16, 2023
  • 1 reply
  • 263 views

신용카드 어제 취소했는데요 환불이 안되서 문의드립니다.

 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    March 16, 2023

    안녕하세요,

    계정에 등록된 이메일로 취소 메일이 제대로 전송되었다면 취소가 제대로 완료된 것입니다. 환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.