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Participant
November 12, 2022
Question

결제할 이메일을 잘 못 입력했어요

  • November 12, 2022
  • 1 reply
  • 759 views

제가 프리미어 프로를 결제 하기 위해서 이메일을 입력 했는데 이메일을 네이버로 하지 않고 G메일로 잘못 입력해서 사용이 불가합니다. 근데 마지막에 새 비밀번호를 입력하라는 창에서 뒤로가기를 눌러서 비밀번호도 입력하지 못하였습니다. 어도비는 처음 사용하는 것이라 어떻게 해야할 지 모르겠네요.

 

cy060730@gmail.com 이게 잘못 입력한 이메일입니다.

혹시 결제를 취소해 주실 수 있을까요?

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 13, 2022

    안녕하세요,
    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)