결제했는데 안됨

Question

학생할인 플랜 결제했는데 무료플랜이라고 뜨고 고객센터는 일 안하네요.결제 내역도 안떠, 활성화된 플랜도 없어, 유일하게 볼 수 있는 건 카카오톡에 뜬 결제내역 뿐인데 두시간째 진짜 열받네요.적지 않은 돈 내면서 받는 서비스는 영..

IRTe VeRRe G · Answer

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정및 구독에 대한 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Sign up