결제했으나 플랜없음 표기

Question

회사 공용 계정으로 일러스트를 결제하였으나,하단처럼 홈페이지에선 보유한 플랜에 일러스트가 표기됩니다.하지만 클라우드 데스크탑을 실행할 경우 무료 멤버십으로 표기되며엑세스 권한을 요청하라고 알람이 뜹니다.해결방안 제시 부탁드립니다.

Rucca Cina · Accepted Answer

만약 팀,기업 계정으로 결제를 진행하신 경우 일단 구매가 완료 되었다면 해당 라이센스를 이용자에게 할당을 진행해야 이용을 할 수 있는 상태가 됩니다.

해당 링크를 통해 접속 후 관리자 계정으로 팀 라이센스를 이용을 원하는 계정에 할당을 완료 후 팀라이센스를 이용해 보세요.

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