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March 9, 2023
Question

계정 결제 해지 안됨.

  • March 9, 2023
  • 2 replies
  • 560 views

 

이렇게 뜨길래 결제한 후 해지 해야 되나 싶어서 결제까지 했는데도 안됨.

 

뭐하잔거임?

 

돈 걍 37000원 먹혔네 

 

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    HaeLinKim
    Legend
    March 13, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.

    Participant
    March 10, 2023

    저도 체험판 설치 후, 당일 구독 취소했는데, 요금이 빠져나가더군요. 국내 카드사에선 결제 취소 메일이 왔는데, 어도비는 취소가 안되었다 합니다. 웃긴 게 내가 뭘 구독했는지를 자세히 안 알려주고 암호같은 코드를 보여주고 구독했답니다. 그게 일러스트레이터인지 포토샵인지 못 알아보게 말이죠. 반드시 상담사를 통해 취소메일을 받아내야 합니다. 사업을 양아치스럽게 합니다. 구독 신청 메일은 금새 보내면서, 취소하면, 취소됬다는 메일은 안보내고 '어, 그거 취소안됬었어. 메일 못 받았지? 그러니까 요금 내' 합니다.

    March 10, 2023

    저 오늘 취소하구 환불 절차 밟았습니다!! 원칙적으로 되진 않으나 처음으로 이런거 겪었다면 고객센터를 통해 처리해주더라구요. 이후 유의사항에서도 설명해주셨어요