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June 16, 2022
Question

계정변환

  • June 16, 2022
  • 2 replies
  • 269 views

안녕하세요.

제가 어도비 계정이 있는데 실수로 아이디주소를 잘못입력하여서 새로운아이디로 가입이되어버렸습니다.

이미 결제까지 한 후알게되었는데요.

기존 계정으로 변환을 하고싶어서 이메일주소를 변경하려고 하였으나 이미 있는 아이디라고 할 수 없다고 합니다. 제 원래 계정 아이디는 hhfree3@gmail.com 이고 제가 잘못입력해서 새로 가입된 이 아이디는 ffree3@gmail.com 입니다. 그리고 이미 지메일에 제가 잘못입력한 저 메일주소는 존재합니다.

어떻게하면 제원래 계정으로 바꿀 수 있을까요?

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2 replies

Participant
October 9, 2023

혹시 해결하셨나요 저도 똑같은 상황인데

HaeLinKim
Legend
June 20, 2022

안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)