고객님의 구독 상태를 확인할 수 없습니다. 오류 코드 20400 (검색해도 뜨지 않습니다.)

열흘 전부터 '고객님의 구독 상태를 확인할 수 없습니다.' 창이 떠서 인터넷이 문제인지 살펴보았는데 전혀 문제가 없고, 크레이티브 클라우드랑 포토샵, 일러스트레이터 모두 제거했다가 재설치 후 크레이티브 클라우드 로그인했는데 지금도 문제가 해결되지 않습니다.

무엇이 문제인가요?

그리고 그래픽 프로세서가 호환되지 않는다는 문구는 또 무엇인가요?

어떻게 해결해야 하는지 사진과 함께 정확하게 알려주시기 바랍니다.

계속 똑같은 문제로 인해서 며칠 째 어도비를 사용하지 못 해서 급합니다.

윈도우 64비트입니다.