고객님의 주문을 처리할 수 없습니다. 라고 자꾸 거절이 뜨네요

Question

며칠째 결제시도를 하고있습니다 정상적으로 결제되었다가 바로 취소가 되는데요

2가지 카드로 진행해봤으며 모두다 정상적으로 사용하고 있는 카드입니다

사업자번호를 입력해서 취소가 되는건지... 이유도 알려주지 않으니 너무 답답합니다

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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감사합니다.

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