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Participant
June 3, 2024
Question

곧 이 플랜을 관리할 수 있게 될 예정입니다.

  • June 3, 2024
  • 1 reply
  • 3257 views

프리미어 프로를 한 달 약정으로 결제했는데 두 번째 달부터 결제도 안되었고 플랜 관리에 들어가보니 곧 이 플랜을 관리할 수 있게 될 예정입니다. 라는 문구만 뜨고 결제 방법 변경, 플랜 변경 등 아무것도 할 수 있는 게 없네요. 어떻게 해결해야 하나요.

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    1 reply

    Adobe Employee
    June 4, 2024

    정상적인 플랜 구독 및 결제정보로 등록하신 경우 임에도 문제가 발생하는 경우라면,

    고객지원으로 문의하여 도움받으세요.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)