구독 갱신시작 후 결제 14일이내면 전액환불아니였습니까

학생 연간 플랜 1년권 사용후 학생인증 실패해서 7만8천원이 결제되어 빠르게 결제당일 취소했는데 7만 8000원이 또 결제되었습니다

연간 플랜 약정을 채우느라 잘 쓰지않는데도 약정기간동안 결제를 했고 약정종료 후 쓰지도 않아 결제당일 바로 취소했는데 뭔 수수료가 바로붙습니까.

약정보니 14일내 전액취소라고 되어있는데 무슨경우입니까

그리고 무슨 수수료가 한달 결제비가나옵니까

학생이 무슨돈이있다고.. 15만원이상의 큰돈이 예고도없이 빠저나가 힙듭니다..

서비스 즉시종료도 안되고 전액환불 부탁드립니다ㅠㅠ