구독 신청은 인디자인 일러스트 포토샾 이렇게 3종(71,000)인데 추가로 청구되는 36,000원은 무엇인가요?

Question

구독 신청은 인디자인, 일러스트, 포토샾, 이렇게 3종(71,000)인데 추가로 청구되는 36,000원은 무엇인가요? 제가 필요한 프로그램은 현제로는 인디자인, 일러스트, 포토샾 3종입니다. 오류가 있거나 제가 착각으로 신청된것이 있다면 3종 외에 구독은 취소 하고 싶습니다.

구독중 제품 번호 65182910 Creative Cloud 모든 앱 100CB 1EA 71,000

구독 취소 제품 번호 6526756 Adobe Stock - 월간 10개 엣셋 1EA 36,000

Rucca Cina · Answer

말씀해주신 어도비 스톡 플랜이 함께 결제가 되신것 같습니다만커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다   계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.  자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

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