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lim suzy
Participant
April 20, 2026
Question

구독 요금 부담으로 인한 해지 및 할인 문의

  • April 20, 2026
  • 1 reply
  • 4 views

현재 Creative Cloud 연간 플랜을 이용 중이며, 금일 결제가 진행된 상태입니다.
다만 외부 프로모션(카카오페이 등)이 기존 구독자에게는 적용되지 않아 요금 부담이 큰 상황입니다.

이대로라면 해지를 고려하고 있으며,
다른 사용자들처럼 적용 가능한 내부 할인이나 프로모션이 있다면 유지 의사는 있습니다.

적용 가능한 혜택이나 대안이 있는지 확인 부탁드립니다.

    1 reply

    Pom_9Ming
    Community Manager
    Community Manager
    April 21, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html