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재
재환5CA5
Participant
July 15, 2025
Answered

구독 중지 문의

  • July 15, 2025
  • 1 reply
  • 148 views

안녕하세요

현재 구독중인 플랜이 만기 된것으로 알고 있고 

추가 구독을 피하기 위해 카드를 중지시킨상태입니다.

계속해서 결재 실패 메시지가 오는데 아래 내용 확인 부탁 드립니다.

 

1. 남은 구독 기간이 있나요?

2. 결재 시도는 구독 자연 연장으로 시도되는걸까요?

 

3. 별도의 플랜 취소 신청을 해야 하는 걸까요? 

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 16, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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