구독 취소 결제건 환불 요청

아도브 프리미엄 10월18일로 연간 플랜 월13,500 원 구독 취소가 요청되어 처리된 것으로 알고있었는데 

??갑자기 10월 27일부터 아도브 프로 23,100 원씩 결제되어 가고 있었더라고요 ..........쫌 그르네요

구독 취소 환불 요청하니 (연간 플랜 취소 요청 하니 ) 11만원 가량의 수수료 발생 청구 되어 진다고 하네요 ;;사용하지도 않고 보지도 않는 이 상품 결제 환불 처리 부탁드리겠습니다