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Participant
May 5, 2024
Question

구독 취소 기간을 놓쳤습니다.

  • May 5, 2024
  • 1 reply
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포토샵이랑 adobe stock을 무료체험을 해봤는데 저에게 필요가 없을거같아서 추가 이용을 하지 않고 구독을 취소하려했습니다. 그런데 제가 실수로 구독 취소를 까먹어서 결제비용을 지불하게 되었는데 제가 결제 등록한 계좌에 돈이 없어서 결제가 진행되지 않고 있습니다. 지금 이 문제때문에 구독취소도 진행이 되지 않고있는데 어떻게 해야하나요..

돈을 내지 않고 구독취소를 하고싶은데 그러기엔 이미 늦었나요?

일단 비용을 지불하고 그 다음에 구독취소를 해야하나요

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    1 reply

    Adobe Employee
    May 7, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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