구독 취소 수수료 면제 요청드립니다

안녕하세요. Adobe 구독 취소 수수료와 관련하여 정말 간곡히 부탁드리고 싶어 문의드립니다.

저는 현재 학생이고, 개인적으로 Adobe 구독을 이용하고 있었습니다. 그런데 최근 학교에 문의한 결과, 학교에서 제공하는 Adobe 기업/교육용 플랜을 통해 Adobe 프로그램을 사용할 수 있다는 안내를 받았습니다. 그래서 앞으로는 개인 구독이 아니라 학교에서 제공하는 계정을 통해 Adobe를 사용하려고 합니다.

개인 구독을 계속 유지하면 학교 계정과 중복으로 이용하게 되는 상황이라, 더 이상 개인 구독을 유지하기가 어렵습니다. 그래서 구독 취소를 진행하려고 했는데, 취소 수수료가 발생한다는 것을 확인했습니다. 하지만 저는 현재 학생이라 고정적인 수입이 거의 없고, 생활비와 학업 비용을 감당하는 것만으로도 부담이 큽니다. 솔직히 말씀드리면 지금 취소 수수료를 낼 경제적 여유가 정말 없습니다.

처음부터 서비스를 악용하거나 일부러 중도 해지를 하려던 것이 아니라, 학교에서 Adobe를 사용할 수 있다는 사실을 뒤늦게 알게 되어 어쩔 수 없이 개인 구독을 해지하려는 상황입니다. 앞으로도 Adobe 프로그램은 계속 필요하고 사용할 예정이지만, 개인 결제를 유지하기에는 제 상황상 너무 큰 부담입니다.

가능하시다면 이번 한 번만 제 상황을 고려해 취소 수수료를 면제해주실 수 있을까요? 학생 입장에서는 이 수수료가 결코 작은 금액이 아니고, 지금 상황에서는 정말 큰 부담으로 느껴집니다. 수수료 없이 개인 구독을 해지할 수 있도록 도와주신다면 정말 감사하겠습니다.

번거롭게 해드려 죄송하지만, 제 상황을 너그럽게 이해해주시고 예외적으로 도움을 주시기를 간절히 부탁드립니다. 확인 부탁드립니다.

감사합니다.