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Participant
November 6, 2025
Question

구독 취소 후 빠져나간 위약금, 환불받고 싶어요.

  • November 6, 2025
  • 1 reply
  • 56 views

안녕하세요. 구독하고 이용하지 않게 되어 재결제되기 전에 플랜 구독을 취소했어요.

취소하고 하루 지난 한국 시간으로 11월 5일 오후 10시 24분에 위약금이 빠져나갔어요.

이미 플랜을 취소했기 때문에 빠져나간 위약금을 다시 받을 수 있는 방법이 있을까요..??

    1 reply

    let_me_toegeun
    Inspiring
    November 7, 2025

    위약금이란 건 취소를 했기 때문에 빠져나간 거예요

    1년 약정을 걸고 할인 받아 구매했는데, 1년을 채우지 않고 취소하겠다고 했으니 그에 대한 위약금이 나온 거죠

     

    약관 안내된 대로, 안 나갈 수도 있었는데 고객이 스스로 취소를 함으로써 발생한 비용이라 '이렇게 하면 받을 수 있다'는 없고...

    위약금의 금액이 이해가 잘 가지 않는다, 나 이 수수료가 없으면 굶어야한다 이런 경우라면 확인해달라고 할 순 있을 겁니다.