구독 취소를 했는데, 돈이 또 나갔어요

잔액 부족으로 인해 다음 구독이 실패되어서 갱신하고자 들어와 월간 플랜을 결제 하였습니다. 그리고 곧바고 학생 플랜이 있다는 걸 확인하고, 학생플랜으로 재구독하고자(구독 취소 후 환불 완료가 되면 학생 플랜 구독하려고) 우선 구독 취소만 한 상태였습니다. 그런데 위약금? 수수료? 나간 것처럼 돈이 추가로 나갔네요. 제가 뭘 구내하고 뭘 취소해서 뭐에 대한 돈들이 나간건지;;
정리해서 월간 플랜 78,100원 결제 후 '곧바로' 구독 취소-> 환불은 안되고 오히려 80,619원 추가 출금이 된 상태 입니다. 그래서 하루만에 158,719원이 나간 상태인데 이거 어떻게 해결하나요...제발...