Skip to main content
Participant
December 12, 2023
Question

구독 취소및 환불 신청합니다.

  • December 12, 2023
  • 2 replies
  • 239 views

얼마 전부터 구독을 취소하려 했으나 결제문제로 인해 구독취소가 되지 않고 있으며, 오늘 오후 6시 48분에 자동 결제가 되었습니다.,

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    December 13, 2023

    브라우저의 캐시나 쿠키가 영향을 받아 정상적으로 처리할 수 없는 경우가 있습니다.
    다른 브라우저를 사용하거나 브라우저의 다른 사용자를 만들고 액세스하면 개선할 수 있습니다.

    문제가 해결되지 않으면 Adobe 지원팀에 문의하십시오.

    Participant
    December 12, 2023

    현재는 결제 문제는 해결 되었으나 플랜 취소에서 데이터 로드가 안되는 상황 입니다