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Participant
April 15, 2024
Question

구독 취소했는데 구독 중단메일 왔음

  • April 15, 2024
  • 1 reply
  • 352 views

어도비를 통해 이미 구독 취소완료 했고 메일까지 받았는데 갑자기 구독 중단 메일이 와서 아래 내용으로 메일이 왔습니다. 이미 취소했는데 왜 저런 메일이 오는거죠?

'귀하의 남은 구독 기간 동안 결제 금액에 대한 당사의 징수 시도가 지속적으로 이루어질 예정입니다. 결제가 완료되고 나면 구독 이용 권한이 완전히 복원됩니다.' 

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1 reply

FormatioIN
Legend
April 16, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

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