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Participant
January 13, 2025
Answered

구독 환불 해주세요.

  • January 13, 2025
  • 1 reply
  • 151 views

저는 2022년 부터 결제 되었던거 같은데 저는 Adobe를 구독한적도 구독 후 사용한적도 없습니다. 

왜 제가 이돈을 내고 있는지 지불해야되는지 이해가 안갑니다. 사용 기록이라도 열람할 수 있으면 좋겠어요. 억울하지 않게요. 저는 adobe를 사용한적도 없어요. 약2년간 지출된 구독료를 환불 받고 싶어요. 

    Correct answer nanlee_266

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다 .

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    사용이력을 볼 수는 없습니다, 취소가 필요한 경우 취소를 진행해주세요.

    만약 도용이 의심된다면 경찰에 신고해볼 수 있습니다. 

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은 사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

     계정에 대한 상세한 확인이 필요한경우 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 14, 2025

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다 .

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    사용이력을 볼 수는 없습니다, 취소가 필요한 경우 취소를 진행해주세요.

    만약 도용이 의심된다면 경찰에 신고해볼 수 있습니다. 

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은 사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

     계정에 대한 상세한 확인이 필요한경우 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html