구독관련하여서 문의드립니다.

원래 다년간 어도비 크리에이티브 클라우드를 사용하던 유저입니다.

이번에 학교에 임용이 되어, 학생들 지도용으로 교육자용으로 어도비 플랜을 바꾸려고 하였습니다. 다만, 플랜을 바꾸려면 제 카드가 기간이 만료되어서 새롭게 등록해야하는데, 이 과정에서 기존의 어도비 플랜이 연장되어서 결제되어버렸습니다. 보니까 인보이스는 7월 11일이더라구요. 근데 이 것을 취소하고 새로운 플랜으로 바꾸는 과정에서 취소 수수료가 약 8만원 가까이 발생한다는 것을 발견했습니다.

카드를 무조건 등록해야 플랜을 건들 수 있게 해두고, 14일 내에 취소하면 전액환불로 아는데, 취소수수료도 어느정도 가져간다는게. 뭐 그래도 교육자용 플랜을 사용해서 좀 저렴하게 쓴다지만, 제가 돈을 엄청 많이 버는 것도 아니고, 그냥 눈뜨고 8만원 정도를 가져가버리니까 너무 황당하네요..

아무리 생각해도, 이건 그냥 이제 결제 과정에서 발생하는 이슈인 것 같은데, 취소수수료도 환불이 될 수 있게끔, 해결좀 부탁드리겠습니다.