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Participant
September 3, 2026
Question

구독을 취소 했는데 결제가 되었습니다

  • September 3, 2026
  • 1 reply
  • 15 views

구독 신청하고 원하던 서비스가 아닌 걸 확인하여 8월 3일에 구독을 취소 하였습니다

취소 메일도 받고 확인을 다 하였는데, 오늘 다시 결제가 되었습니다!

결제가 되고 취소 수수료까지 발생 하네요;;;;

확인 부탁드리겠습니다!


*모더레이터에 의해 글이 수정되었습니다.

    1 reply

    Community Manager
    September 10, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

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