Question
구독이 부분적으로 취소되어 전체 환불에 대한 문의 드립니다
안녕하세요. 기존에 월 20,900원으로 이용하던 Creative Cloud 플랜이 프로모션 종료로 월 53,100원으로 인상 되어 결제되었습니다.
해당 결제 사실을 확인한 후 다른 플랜으로 변경하고 바로 구독을 취소했습니다.
현재 53,100원 중 40,710원만 부분취소되고 12,390원이 남아 있는데, 해당 금액이 차감된 정확한 사유를 알고 전체 취소 받고 싶습니다.
구독은 지금은 사용할 일이 없어 이후에 다른 플랜으로 유지 할 예정입니다.
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