구독중인 플랜이 없는데 왜 결제가 되죠?

Question

7월 13일에 구독중인 모든 플랜을 취소하고 14일, 취소에 대한 환불까지 다 받았습니다. 그런데 오늘 7월 15일 몇 분 전, 갑자기 아무 상관도 없는 금액인 12,348원이 결제되었습니다. 이게 뭐죠? 환불해주세요.

boranamon · Answer

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Sign up