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Participant
July 14, 2023
Question

구독취소 및 결제금액 환불

  • July 14, 2023
  • 1 reply
  • 190 views

오늘 구독 갱신일인데, 

취소하려고 접속했더니 결제가 되어있습니다.

금일 결제건을 취소할 수 있나요?

플랜은 취소 완료하였습니다.

확인 부탁드립니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    July 17, 2023

    안녕하세요,

    이미 결제된 구독료는 취소가 불가능합니다.

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.