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C
Carefree_Dazzle6856
Participant
July 28, 2025
Answered

구독취소 부탁드립니다.

  • July 28, 2025
  • 1 reply
  • 139 views

어도비 계정을 잃어버렸는데 그 잃어버린 계정도 찾기가 힘든데 매달 구독료가 빠져나가서 구독취소를 하려고  채팅상담으로 카드 마지막 번호랑 잃어버린 계정아이디 마지막 결제일 정보를 드리고 문의드렸는데,  해결을 못했습니다. 그리고 처음 구독할 때 39000원정도만 빠져나간다고 들었는데 왜 두번 결제해서 십만원 가까이 결제가 되는건지 이해를 못하겠습니다.

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 080-950-0880 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 29, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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