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A
artistic_fun4218
Participant
August 19, 2025
Answered

구독취소 소급 환불 제발 해주세요

  • August 19, 2025
  • 1 reply
  • 114 views

개인 계정으로 어도비어크로벳 사용하고 있습니다.

메일을 수없이 보냈는데 제발 환불좀 해 주세요.

 

회사에서 해고 직전이라고요!!!!!!

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    Correct answer MaZPoT

    우선 Adobe에서 환불을 적용하는 건 보통 최초 구독으로부터 14일 내로 취소했을 때 정도이므로 사용자 분께서 이 경우에 해당하지 않는다면 환불을 확답드리기는 다소 어렵습니다. 

     

    추가로, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이므로 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 조회하거나 전산 처리할 수 없는 점 이용에 참고하시길 바랍니다. 

    결제 관련해서 더 궁금한 게 있다면 Adobe 고객 지원 센터를 이용해 보시길 추천드립니다. 

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 21, 2025

    우선 Adobe에서 환불을 적용하는 건 보통 최초 구독으로부터 14일 내로 취소했을 때 정도이므로 사용자 분께서 이 경우에 해당하지 않는다면 환불을 확답드리기는 다소 어렵습니다. 

     

    추가로, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이므로 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 조회하거나 전산 처리할 수 없는 점 이용에 참고하시길 바랍니다. 

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