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Participant
July 19, 2023
Question

구독취소, 수수료 환불

  • July 19, 2023
  • 1 reply
  • 204 views

체험판 사용 후 자동 결제가 진행되었는데 매달 58,600원씩 되길래

전체 다 사용하지 않아 해지 하려고 했더니 해지 수수료가 29만원이 넘는데;

수수료를 결제하면서 취소를 해주겠다는게 말이 되나요?

연간플랜이라 하더라도 이제껏 낸 금액을 안낸것도 아닌데 월별로 이전에 해지 못한 부분 금액

결제되었으니 나머지는 온전한 취소 원합니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    July 21, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

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