구독취소 요청 및 수수료안내

안녕하세요. 삼개월전부터 결제가 됐는데 계정을 못 찾아서 이 또한 문의드렸었는데 답장은 안오고 방금도 결제 메일이 와서 현재 계정을 찾아 구독취소 조취를 취할려고 하니 수수료부가 안내가 뜨네요 삼개월동안 한번도 사용한이력이 없는데 삼개월치 구독취소가 가능한지, 수수료는 또뭔지 안내부탁드립니다

일단 구독취소부터 해주세요