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D
Dynamic_inspiration5360
Participant
May 7, 2025
Answered

구독취소가 안된거 같아서 확인했다가 결제되었어요. 환불부탁드려요.....

  • May 7, 2025
  • 1 reply
  • 206 views

무료체험으로 구독했다가 구독취소를 눌렀는데 처리가 안되었는지 그 상태로 이전카드가 만료 되면서 결제오류라고 계속 떠서 구독 취소가 안되었던 건지 확인하려고 했다가 카드 정보를 업데이트 해야한다고 해서 다른 카드로 업데이트 했는데 사용하지도 않았는데 결제가 되었습니다... 사용하지도 로그인 하지도 않았는데 확인 해보시고 환불부탁드릴게요,,,

    Correct answer MaZPoT
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 7, 2025
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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