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Participant
March 29, 2024
Question

구독취소했는데 요금이 결제되었습니다

  • March 29, 2024
  • 1 reply
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분명 결제 날짜 이틀 전에 구독 취소를 했는데 요금이 빠져나갔습니다.

무료체험 7일 이후 유료 전환 플랜으로 알고 있는데,,,

3/22일에 신청해서 3/26일에 구독 취소 했고 확인 이메일까지 받았는데 3/29일 오후 9시쯤 계좌에서 돈이 빠져나갔네요. 

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    1 reply

    Adobe Employee
    April 1, 2024

    안녕하세요 

      

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