구독한 플랜이 더이상 없는데 결제가 되었습니다.

이틀 전, 기존에 구독하고 있던 플랜에서 다른 플랜으로 변경했었지만 제 기대와 달라 바로 취소했는데요.

기존 플랜의 금액은 플랜을 변경하면서 환불받을 수 있었고, 변경한 플랜도 기간 안에 취소했기 때문에 함께 환불받을 수 있었습니다.

그걸로 상황이 안정된 줄 알았지만 얼마 지나지 않아 변경하기 전인 기존의 플랜 가격이 결제되었다는 문자를 받았습니다.

제 계정 관리 페이지를 들어가 보면 활성화된 플랜 없이 모두 해지되어 있는 상태입니다.

어떤 오류인지는 모르겠으나 부디 결제 취소와 환불 처리를 부탁드립니다.

혹시 제가 이해하지 못한 부분이 있다면 설명 부탁드립니다.