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Participant
October 22, 2025
Answered

구독한 플랜이 없는데 지속적으로 결제 되고 있음

  • October 22, 2025
  • 1 reply
  • 109 views

 

제가 지금 어도비 계정이 두개가 있는데 오늘 확인해보니 두 계정 모두 구독하고 있는 현재 플랜은 없는 것으로 확인됩니다. 그런데 지난 3개월 동안 계속해서 adobe 이름으로 월별 결제가 됐어요 

어떻게 된 건지 설명이 필요합니다 

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    October 23, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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